În literatura de specialitate, este adesea scris că încrederea este un motivator care poate încuraja membrii echipei să-și mute munții. Cu toate acestea, nu este întotdeauna clar cum să încorporați această substanță fragilă în relațiile de lucru.
Antrenorul Marcel Schwantes a sugerat 10 fraze, prin care veți crește încrederea în echipă și veți îmbunătăți relațiile cu toți membrii săi.
Antrenor de afaceri, director și fondator al Leadership From the Core.
1. Aceasta este greșeala mea
Deschiderea recunoașterii greșelilor și a neajunsurilor vă sporește credibilitatea. În general, persoanele imperfecte care se pot poticni sunt mai atractive pentru noi, iar cele ideale sunt speriate.
2. Cuvintele nu pot descrie cât de important este ceea ce ai făcut
Recunoașterea de către alții a complexității sarcinii sporește semnificativ motivația unei persoane. Prin urmare, este necesar să arătăm colegilor că contribuția lor la cauza comună nu a trecut neobservată. Deci, lauda munca lor, dar asigurați-vă că ați atașa un compliment la o anumită activitate. De exemplu, spuneți: "Nu pot să descriu cât de mult a însemnat munca dvs. în mentorat pentru echipă. Începătorii se stăpânesc și se conectează rapid, sporind productivitatea departamentului."
3. Mi-a plăcut cum l-ai tratat.
Nu lăudați doar persoana, ci notați calitățile sale de conducere sau trăsăturile de caracter care l-au ajutat să rezolve o sarcină dificilă. Așa că introduceți în echipă o cultură de susținere a meritelor celorlalți și transformarea companiei într-un loc confortabil de lucru.
De exemplu, puteți să spuneți: "Mi-a plăcut modul în care ați avut de-a face cu lucrarea în trecut săptămâna trecută și cât de calm și sigur ați fost în acel moment. Mulțumită acestui lucru, oamenii s-au adunat pentru a rezolva o problemă în loc de panică și de a se învinovăți unul pe altul."
4. Îmi puteți oferi sfaturi?
Există o concepție greșită că oamenii cer sfaturi, deoarece ei înșiși sunt incompetenți. Cu toate acestea, studiile arată Persoanele inteligente solicită (My) sfat:
Căutarea de recomandări sporește percepția de competență
contrariul. Cei care pun întrebări par a fi mai pricepuți în afaceri.
5. Mă bucur să te văd.
Această expresie este adesea folosită ca o salutare, dar funcționează eficient, dacă o spui cu sinceritate, cu o voce plină de bucurie. "Tu contezi, apreciez prezența ta", interlocutorul aude, iar asta îți îmbunătățește starea de spirit și a ta.
6. Am încredere în opinia dvs.
Încrederea este o stradă cu două sensuri. Pentru ca echipa să vă accepte ideile, judecățile, argumentele, să începeți să credeți în competența membrilor săi. Atunci când cineva oferă data viitoare propria versiune a proiectului, spuneți: "Am încredere în opinia dvs., să încercăm această metodă și să vedem unde ne duc".
7. Care este ziua (sau săptămâna) memorabilă?
Această întrebare inspirată traduce conversația în șine pozitive, dându-i celeilalte persoane ocazia de a împărtăși ceea ce l-au entuziasmat.
8. Nu aș putea face asta fără tine.
Această expresie este o modalitate excelentă de a mulțumi o persoană, mai ales dacă rezultatele lucrării sale vă aduc într-o lumină mai favorabilă. Spune-ți mulțumiri în public, în fața colegilor, pentru că merită.
9. Cum te pot ajuta?
Aceste cuvinte pot muta munții, dacă termenul limită se apropie și nivelul de stres crește. Fraza demonstrează că comanda pentru tine nu este un sunet gol și că ești gata să te ridici unul pe celălalt. Cu cât se ridică o astfel de întrebare, cu atât este mai puternică cultura de asistență și sprijin reciproc în echipă.
10. Spune-mi despre …
Oamenii le place să vorbească despre ei înșiși. Concentrându-se pe poveștile lor, faceți conexiunile dintre voi mai puternice. În același timp, întrebările cerute vă caracterizează ca o persoană deschisă și curioasă. Studiile arată De ce oamenii curioși au relații mai bune, că membrii curioși ai societății facilitează contactele.
Desigur, nu vorbim de chestiuni foarte personale. Concluzia logică a acestei fraze ar fi, de exemplu: "Spuneți-mi ce vă atrage acest proiect, vreau să știu mai multe despre ceea ce vă inspiră".
