Cum să plătiți pentru un apartament: instrucțiuni detaliate pentru trecerea căutării locuințelor

Cum se calculează plățile pentru locuințe și utilități?

Toate plățile sunt împărțite în trei blocuri:

1. Întreținerea locuințelor

Acestea includ toate serviciile furnizate de compania de administrare: repararea și întreținerea ascensoarelor, curățarea intrărilor și a zonei locale, lucrările camerei de control, colectarea gunoiului și așa mai departe. Din 2017, a fost inclus același bloc Legea federală din 29.06.2015 N 176-FZ (modificată la 07.29.2017) "Cu privire la amendamentele la Codul de locuințe al Federației Ruse și la anumite acte legislative ale Federației Ruse", cheltuielile cu resursele de utilități - electricitate, apă, gaz - pentru nevoile gospodăriilor generale.

Costul ODN este determinat după cum urmează: compania de administrare adaugă consumul resursei în fiecare apartament și scade suma de la valoarea indicată de dispozitivul comun de măsurare a casei. Diferența este distribuită tuturor proprietarilor de spații rezidențiale proporțional cu zona de apartamente.

2. Utilități

Electricitatea, gazul, apa calda si rece, caldura, serviciile de canalizare se incadreaza in aceasta unitate - toate fara a lua in considerare nevoile de constructie a locuintelor. Consumul de energie electrică, gaze și apă se calculează în funcție de indicațiile contoarelor sau, dacă nu, conform standardelor stabilite de autoritățile regionale. Pentru a determina volumul serviciilor de apă uzată, adăugați indicatoarele de apă caldă și rece consumate. Plata pentru încălzire se calculează în conformitate cu mărturia contorului general de căldură din locuință și a imaginii apartamentului.

Dacă contractul de furnizare a unei resurse este încheiat direct și nu prin intermediul societății de administrare, va trebui să fie soluționat separat împreună cu organizația furnizoare de resurse.

3. Altele

Intercom, servicii de securitate, acces la o antenă de televiziune comună și așa mai departe.

Când să plătească un apartament?

Potrivit RF RF Codul Fiscal al Federației Ruse, articolul 155 "Plata taxelor pentru spații rezidențiale și utilități", plata unui apartament trebuie plătită cel târziu în a zecea zi a lunii următoare lunii de decontare. Aceasta este o cerință universală, dacă nu se specifică altfel în contractul dintre proprietar și prestatorul de servicii (datele de decontare sunt indicate în documentul de plată).

Compania de administrare poate trimite o plată pentru ultima lună sau curent, aceste date fiind în document.

Cum se transmit măsurătorile contoarelor?

Lunar, este necesar să se prezinte societății de administrare mărturia tuturor dispozitivelor de măsurare a utilităților instalate în apartament, în caz contrar tarifele vor fi efectuate conform standardelor (în fiecare regiune sunt stabilite de autoritățile locale). Există mai multe opțiuni pentru a face acest lucru:

În modul prevăzut de societatea de administrare. Puneți o notă cu cea mai recentă mărturie în căsuța poștală de pe scări, introduceți mărturia pe site-ul CM și așa mai departe. Informații despre modul în care organizația preferă să primească date de la rezidenți este de obicei pe standul de la intrare.
Când faceți o chirie prin poștă.
Când vizitați centrul de decontare. În fiecare regiune, această structură este numită în mod diferit: un singur centru de decontare și de informare, un singur centru de informare și de decontare, un centru de decontare și de informare, un centru regional de informare, un centru de decontare a orașului și așa mai departe. Este uneori posibil să se facă citiri ale dispozitivelor de măsurare pe site-ul organizației, mai întâi trebuie să treceți prin procedura de înregistrare.
Pe site-ul Web al Sistemului de Informații de Stat al Locuințelor și al Serviciilor Comunale, care funcționează în sistemul "Gosuslug" Puteți introduce serviciul utilizând datele de conectare și parola "Gosuslug". Dacă nu le aveți, trebuie să vă înregistrați pe site și să obțineți un cod de verificare prin poștă, la unul dintre centrele de service sau prin utilizarea unei semnături electronice.

În cazul în care contractele de furnizare a serviciilor publice sunt încheiate direct cu furnizorii, citirile contoarelor trebuie să fie afișate direct pe site-ul web al organizației furnizoare de resurse.

De unde să obțineți plata și ce trebuie indicat în ea?

Cum arată plata?

Un document de plată unică poate fi numit în mod diferit: primire, notificare, notificare și așa mai departe. Cu toate acestea, trebuie să conțină următoarele informații:

numele, prenumele, patronimul proprietarului apartamentului;
adresa poștală a apartamentului;
numele executantului de servicii de locuințe și comunale, contactele, numărul contului său bancar și detalii;
contul personal al proprietarului apartamentului;
o lună plătită;
o listă a tuturor serviciilor pentru care plătiți;
indicarea tarifelor pentru fiecare serviciu;
unități de serviciu;
volumul serviciilor consumate (prin regulamente sau prin metru);
valoarea taxei finale pentru fiecare serviciu;
volumul de servicii cheltuite pe nevoile generale ale locuinței și cuantumul plăților pentru acestea;
dacă sa efectuat recalcularea și pe ce motive;
informații despre sancțiuni.

Apariția aproximativă a facturilor a fost anunțată de Ministerul Construcțiilor la începutul anului 2017.

Cele mai importante informații sunt TIN-ul organizației de management și numărul contului personal al proprietarului apartamentului. Acestea sunt, în majoritatea cazurilor, vor trebui să plătească pentru un apartament.

De unde să obțineți o plată

Puteți căuta un document de plată unică:

1. În căsuța poștală. În majoritatea covârșitoare a cazurilor, compania de administrare, HOA sau HBC trimite plata în acest mod.

2. În compania de administrare în timpul unei vizite personale.

3. În e-mail, dacă societatea de administrare oferă un astfel de serviciu. Cererea poate fi lăsată pe site-ul organizației sau direct în biroul acesteia.

4. În centrul de decontare sau pe site-ul său web. Astfel de organizații furnizează deseori facturi în formă electronică în contul personal al utilizatorului.

5. Pe site-ul Web al Sistemului de Informații de Stat al Locuințelor și al Serviciilor Comunale. Mai întâi trebuie să vă angajați contul personal în contul dvs. personal.

Informații despre facturi pot fi obținute folosind butonul "Aflați despre datorie" pe pagina principală a site-ului.

6. Prin sistemul federal "City". În cazul în care compania dvs. de management cooperează cu serviciul, puteți obține datele pentru introducerea contului dvs. personal de la angajații săi. Informațiile necesare sunt în secțiunea "Detalii cont".

În cazul în care să plătească pentru un apartament?

1. La oficiul poștal

Modul clasic: veniți la oficiul poștal, apărați coada de așteptare, dați casierului o plată și bani, primiți un cec pentru plată.

2. Prin centrul de decontare

Pentru a plăti pentru serviciile de utilități, este suficient să veniți la casieria centrului de decontare cu plată. Aici trebuie să fiți gata pentru coadă.

O opțiune pentru fobia socială este de a afla dacă este posibil să plătiți un apartament online prin intermediul site-ului web al centrului de decontare. Unele instituții oferă această oportunitate.

3. Prin bancă

La casieria băncii, puteți plăti în numerar sau cu card. Aveți nevoie de o plată, operatorul va face restul pentru dvs.

4. Prin ATM-uri și terminale

În ceea ce privește plățile de utilități, funcționalitatea ATM-urilor și a terminalelor este similară. Trebuie să le căutați în zone cu trafic ridicat: în mall-uri, magazine, benzinării, stații de metrou. Și, bineînțeles, dispozitivele instalate de bănci vor apărea cu siguranță în filialele acestor instituții. Trebuie avut în vedere faptul că unele ATM-uri nu acceptă numerar, iar unele terminale - cărți.

Prin intermediul unui ATM sau al unui terminal bancar, clientul de care sunteți, puteți plăti deseori fără taxă, deși există excepții.

Funcția necesară va fi ascunsă în spatele butoanelor "Plăți", "Plata pentru servicii" și așa mai departe. Faceți clic pe acesta și urmați instrucțiunile terminalului. În unele cazuri, va trebui să introduceți numele companiei de gestionare în caseta de căutare, în unele cazuri - pentru a efectua o căutare de către TIN. Poate că un terminal sau un ATM va oferi să găsească o organizație pentru un cod de bare cu facturi.

Pentru a plăti pentru serviciile de utilitate, trebuie să introduceți numărul contului personal, să specificați luna pentru care plătiți și suma necesară. Secvența acțiunilor depinde în mare măsură de compania care deține terminalul sau ATM-ul, dar algoritmul este adesea intuitiv de înțeles.

Principalul lucru este să verificați cu atenție numerele pe care le introduceți și pe care dispozitivul le afișează pe ecran, astfel încât plata exactă să ajungă la destinație.

5. Prin site-ul "Gosuslugi"

Conectați-vă la site. În catalogul de servicii, selectați "Plata utilităților."

Selectați un furnizor de servicii din listă.

Merită menționat faptul că alegerea organizațiilor de management din "Serviciile de stat" este mică, dar probabil că sunteți norocoși.

6. Prin sistemul de informații privind locuințele și serviciile comunale de stat

Conectați-vă la contul dvs., dați clic pe linkul "Plătiți pentru serviciile de utilitate pentru orice cont personal".

Introduceți în formularul care deschide toate informațiile necesare și plătiți.

Din contul personal puteți să vă conectați contul personal la contul dvs. și data viitoare când veți plăti imediat din pagina principală.

7. Prin sistemul federal "City"

Sistemul automat de colectare și procesare a plăților de la public pentru utilități și alte servicii vă permite să faceți bani online pentru un apartament. Informații despre plata vor fi disponibile în contul dvs.

8. Prin servicii bancare online

Multe bănci oferă o oportunitate de a plăti online pentru serviciile de utilități. Pentru a face acest lucru, trebuie să fii client al instituției, un login și o parolă pentru contul tău personal pot fi obținute la orice sucursală a băncii.

De exemplu, în sistemul Sberbank Online trebuie să plătiți un apartament în secțiunea Transferuri și plăți. Faceți clic pe link-ul "chirie".

Selectați o regiune și apoi o companie de gestionare din listă. Pentru a nu derula lista organizațiilor, puteți introduce TIN-ul plății în caseta de căutare, CC-ul dorit va fi selectat automat.

Apoi formați numărul contului personal, indicat și în documentul de plată. În continuare se va deschide forma de plată, în care va fi oferită suma pentru transfer. Verificați corectitudinea acestuia, uneori datele din ultima lună apar în sistem. În acest caz, introduceți cifrele manual și plătiți-le.

În sistemul Alfa-Bank Alfa-Click, acțiunile sunt aproximativ aceleași: faceți clic pe rubricatorul Plată pentru servicii, apoi selectați elementul Utilități.

Găsiți compania de gestionare sau accesați pagina de căutare din Marea Britanie pentru un TIN.

Algoritmul acțiunilor pe site-urile diferitelor bănci este similar, astfel încât nu ar trebui să apară dificultăți.

9. Prin aplicații mobile ale băncilor

Pentru a obține acces la plata facturilor la utilități, trebuie să descărcați aplicația băncii dvs. și să vă înregistrați. Aflați despre condițiile de verificare pe site-ul web al unei instituții financiare. Cel mai adesea este suficient să introduceți codul trimis prin SMS, dar banca poate avea cerințe suplimentare.

Algoritmul de acțiune este similar cu cel utilizat în băncile online. Trebuie să găsiți categoria "Plăți" sau altele similare, apoi selectați secțiunea "Locuințe și servicii comunale" sau mergeți direct la alegerea organizației de gestionare.

Ce se va întâmpla dacă nu plătiți pentru apartament?

Legislația oferă mai multe pârghii pentru a combate plata necuvenită a serviciilor de locuințe și a serviciilor comunale.

1. Amenzi

În prima lună de neplată nu este amendată. Alte sancțiuni se acumulează Legea federală "privind modificările anumitor acte legislative ale Federației Ruse din cauza consolidării disciplinei de plată a consumatorilor de resurse energetice" din data de 3 noiembrie 2015 N 307-FZ (ultima revizuire) pentru fiecare zi de întârziere, inclusiv ziua răscumpărării: 31-90 zi - 1/300 din rata de refinanțare a Băncii Centrale a Federației Ruse (acum egală cu rata majoră a Băncii Centrale a Federației Ruse și se ridică la 7, 75% Banca Rusiei a decis să reducă rata cheie cu 50 puncte procentuale până la 7, 75% pe an din suma neplătită, de la cea de-a 90-a zi - 1/130 a ratei.

Cuantumul penalității nu poate depăși suma datoriei.

2. Restricție sau încetarea serviciului

Conform Decretului Guvernului Federației Ruse nr. 1498 Rezoluția Guvernului Federației Ruse din 26 decembrie 2016 nr. 1498 "Cu privire la aspectele legate de furnizarea de utilități și întreținerea proprietății comune într-o clădire de apartamente", prestatorul de servicii poate înceta să îl furnizeze în cazul în care consumatorul a acumulat o datorie care depășește suma plăților timp de 2 luni. Sunt dezactivate cu apă caldă, gaz, electricitate și canalizare.

Dezactivați încălzirea apei reci și interzicerea încălzirii.

Organizația resurselor trimite mai întâi debitorului o notificare privind deconectarea iminentă. Aceasta poate fi o scrisoare recomandată, un text în plată, un apel telefonic, un mesaj de poștă electronică - orice fel în care destinatarul poate primi informația. Dacă nu există nicio notificare, proprietarul apartamentului poate contesta acțiunile furnizorului în instanță.

3. Interzicerea călătoriilor în străinătate

Serviciile publice pot merge în instanță pentru a pretinde datorii de la defaulatori. Dacă decizia este luată în favoarea organizației furnizoare de resurse, materialele de caz vor fi transferate executorilor judecătorești. FSSP are o altă pârghie asupra debitorului - interdicția de a călători în străinătate. Acest lucru este posibil Legea federală din 02.10.2007 N 229-FZ (modificată la 05.12.2017) "Cu privire la procedurile de executare", în cazul în care datoria a depășit 30 de mii de ruble.

4. Evacuarea

În cazul în care locuința nu este privatizată

Prin lege Codul de locuințe al Federației Ruse, articolul 90 "Evacuarea chiriașului și a membrilor familiei care locuiesc împreună cu el din locuință cu furnizarea unei alte locuințe în cadrul unui contract social", pentru a fi evacuați din locuința ocupată în baza unui contract social, este suficient să nu plătiți facturile de utilitate timp de șase luni.

Un cetățean și familia sa nu pot fi expulzați pe stradă, ci sunt obligați să-i furnizeze alte locuințe în condițiile chiriei sociale - 6 m² pe persoană.

Dacă proprietatea este înăuntru

Evacuarea din apartamentul proprietarului este dificilă, dar posibilă. În acest caz, proprietatea este pusă la licitație publică. După vânzarea banilor se plătesc datorii și costuri juridice. Restul este returnat fostului proprietar al apartamentului. Cu toate acestea, prin lege, această măsură poate fi aplicată dacă proprietatea în litigiu nu este singura locuință a debitorului.

Cum se recalculează chiria?

Există mai multe cazuri în care puteți efectua o recalculare a sumei pe care trebuie să o plătiți pentru serviciile furnizate.

În cazul unei absențe îndelungate de chiriasi

Dacă nu sunteți în apartament pentru mai mult de 5 zile calendaristice și puteți confirma acest lucru cu documente (cu bilete, verificați de la hotel și așa mai departe), atunci puteți contacta compania de administrare cu o declarație despre recalcularea chiriei. Modificările vor afecta numai utilitățile publice - cu excepția încălzirii - în cazul în care nu există contoare în apartament și nu pot fi instalate Ordinul Ministerului Dezvoltării Regionale din Rusia din 29 decembrie 2011 nr. 627 "Cu privire la aprobarea criteriilor de prezență (absență) a capacității tehnice de instalare a dispozitivelor individuale de măsurare colective (colective) și colective (toate gospodăriile), precum și sub forma unui certificat de supraveghere pentru a stabili prezența (absența) dispozitive de măsurare și ordinea umplerii acestora ". Dacă există dispozitive de măsurare, nu va exista recalculare.

Dacă serviciul nu este furnizat

Consumatorul are dreptul să solicite recalcularea, dacă nu există situații de urgență în rețele și comunicații, ci:

apa rece sau caldă, eliminarea apei a fost absentă pentru mai mult de 4 ore o dată și mai mult de 8 ore pe lună în total;
energia electrică nu a fost furnizată mai mult de 2 ore cu două surse de alimentare și mai mult de 4 ore cu una;
încălzirea a fost absentă pentru mai mult de 24 de ore în total sau mai mult de 16 ore dacă temperatura în cameră a fost de 12-18 ° C sau mai mult de 8 ore la 10-12 ° C sau mai mult de 4 ore la 8-10 ° C

Pentru a obține o recalculare, trebuie să informați compania de administrare despre lipsa de servicii în scris sau prin telefon. Dispecerul trebuie să marcheze acest lucru în jurnalul de mesaje. Dacă este cunoscut motivul deconectării, veți fi chemați și ea și momentul reluării serviciilor.

Dacă organizația de management nu este conștientă de motivul lipsei unei resurse, trebuie să fiți de acord cu timpul vizitei reprezentantului Codului penal, care va înregistra că într-adevăr nu aveți apă sau lumină și așa mai departe. De fapt, este completat un act în care sunt înregistrate data și ora cecului. Dacă serviciul nu este furnizat de mult timp, puteți iniția o reevaluare cu pregătirea celui de-al doilea act.

Pe baza actelor, o declarație privind recalcularea este prezentată în Codul penal.

Dacă serviciul a fost oferit prost

Fiecare utilitate are propriile standarde:

apa rece trebuie să fie clară, fără impurități, miros neplăcut;
Temperatura normală a apei calde este de 60-75 ° C;
temperatura in livingul apartamentului nu trebuie sa fie mai mica de 18 ° C, in camerele de colt - nu mai putin de 20 ° С.

Dacă credeți că serviciul este de proastă calitate, cereți companiei de administrare să efectueze o inspecție. Dacă Codul penal refuză sau nu recunoaște încălcări, contactați departamentul teritorial al Inspectoratului de Stat pentru Locuințe. Obiectivul dvs. este acela de a obține un act prin care să se înregistreze serviciul de calitate proastă. Pe această bază, solicitați recalculării către compania de administrare.

Vezi și: