Asya Aytmambetova Acesta este responsabil pentru a asigura că serviciul de asistență al Rocketbank funcționează fără probleme, iar clienții primesc rapid răspunsuri la întrebările lor.
Asya, treaba ta este să organizezi procese și oameni, și ai haos pe masă și în geantă. Nu interferează cu productivitatea?
Am la masă mai multe elemente diferite decât colegii mei, dar nu pot să-i spun haos. Pentru productivitate, am nevoie de confort.
Pe desktop-ul meu am un planor mare în care colegii îmi lasă câteodată note. Cel mai adesea acest lucru dorește o zi bună - foarte înălțătoare pentru mine.
Există, de asemenea, o mulțime de lucruri în rucsac: o carte (în prezent un comic Scott Pilgrim), un telefon, o geantă cosmetică, ochelari, un notebook Dobrobuk, chei, încărcătoare, un antiseptic pentru mâini și un impermeabil (nu-mi plac umbrelele). Un laptop (MacBook Air) se află într-un compartiment special, pentru a nu zgâria.
Și ce un notebook atât de interesant?
Acesta este un notebook cu foi (sunt circa 30) pe care poți scrie cu un marcator special, apoi șterge intrările cu pâslă sau cu un șervețel obișnuit și scrie din nou. Pentru note este foarte convenabil.
Într-un notebook câteva poze. Este un cifru sau un test?
Acestea sunt răspunsuri la testul socionicii. Adesea folosim testele atunci când desfășurăm interviuri și selectăm oameni din diferite echipe. Dacă oamenii dintr-o echipă se potrivesc împreună, atunci sunt confortabili să lucreze împreună. Acest lucru se reflectă în productivitate.
Fiecare echipă are propriul căpitan - persoana care organizează munca, iar el, de asemenea, ar trebui să se înțeleagă bine cu membrii echipei. Prin urmare, organizăm zile deschise în care căpitanii vorbește despre ei înșiși și viitorul personal de sprijin al Rocket poate evalua dacă doresc să lucreze cu o astfel de persoană sau nu.
Și cum să ajungi în ziua deschisă?
Dacă o persoană este interesată, poate merge la allstars.rocketbank.ru și se înregistrează pentru următorul eveniment. Suntem doar recrutarea de oameni la echipa de sprijin.
Laptopul dvs. este de la Apple, iar telefonul este brusc ASUS. De ce nu iPhone?
Mai presus de toate, în telefon, apreciez bateria capabilă. Asusul meu nu se descarcă în timpul zilei, ceea ce este foarte important cu o abundență de diverse chatik.
Chatikov în telegramă?
Da, acesta este favoritul meu personal și corporativ în rândul mesagerilor instant. Îmi place faptul că puteți utiliza autocolante și puteți fixa cele mai necesare chat-uri în partea de sus.
Al doilea canal de comunicare important este e-mail. Am încercat servicii de poștă electronică diferite, cum ar fi Inbox, dar, în cele din urmă, mi-am dat seama că în standardul Gmail există mult mai multe caracteristici și spațiu pentru creativitate.
În Gmail, am o mulțime de note, filtre, comenzi rapide, dosare și în căsuța mea de e-mail - doar acele scrisori pe care le procesez acum sau ca o listă cu notele "Trebuie să răspund", "Aștept răspuns". Orice altceva este arhivat în dosare.
Abordare rațională. Cum vă gestionați timpul?
Am un program standard de 5/2. Mă duc să lucrez la Moscova din Mytishchi, așa că dimineața de multe ori nu începe cu micul dejun (nu mă pot forța să mănânc dimineața), ci dintr-un blocaj de trafic. Chiar de acolo, uneori încep să lucrez: stau în camere de chat generale, răspund la întrebări, învăț starea de lucru.
Încerc să rezolv toate sarcinile prioritare dimineața. După masa de prânz îi ajut pe băieți. Nu uitați de ajutorul important "Google.Calendar".
Și ce fel de viață hacking cu pauze la fiecare două ore?
A! Aceasta este o modalitate foarte bună de a reporni creierul. Îi recomand tuturor celor ale căror activități au legătură cu creativitatea.
Indiferent ce faceți, faceți o pauză de la lucru la fiecare două ore și treceți la altceva altfel. Joacă hochei în aer dacă se află în birou sau spală vasele dacă lucrezi acasă. În același timp, conduceți toate gândurile despre proiect.
După 15-20 de minute, când vă întoarceți la locul de muncă, veți avea o privire nouă asupra problemei și veți deveni mai aproape de soluția sa.
Ce faci in timpul liber?
Mă uit la filme, le analizez din punct de vedere al tehnicilor de regie și de cameră și scriu scripturi.
Din activități în aer liber îmi plac înotul, gardurile și tenisul. Dar, mai presus de toate, acum visez să mă întorc la călărie, pe care mi-a plăcut-o în tinerețe.
Denumiți trei filme pe care le considerați capodopere care vă fac să gândiți
1. "Doar iubitorii supraviețuiesc" de Jim Jarmusch
În acest film, o lucrare frumoasă a aparatului de fotografiat, o coloană sonoră divină, dar principalul lucru este o idee netrivită. Nu sunt sigur că există un astfel de film despre un sentiment de nostalgie într-o ființă care trăiește foarte mult timp.
Vizionați pe Google Play →
Vizualizați în iTunes →
2. "Casa goală" de Kim Ki Duk
In directia se crede ca cu cat vorbesti mai putin cu cuvintele, cu atat vei reusi sa faci un film. În acest film, actorii practic nu vorbesc, astfel încât din această poziție "Empty House" este o capodoperă.
Vizionați pe Google Play →
3. "hoți de biciclete" Vittorio De Sica
Doar un film minunat.
Vizionați pe Google Play →
Acum recomandă cititorilor trei cărți utile.
1. "Scrieți, tăiați. Cum de a crea un text puternic »Maxim Ilyakhov și Lyudmila Sarycheva
Cartea ajută la lucrul răcoros cu textul: pentru a arunca prea mult, pentru a lăsa necesar și umple cu semnificație. Pentru mulți angajați ai asistenței noastre, este aproape un birou, așa că de obicei îl oferim în prima lună de lucru.
2. "Clienții pe viață" de Carl Sewell
Subțire, dar transmite perfect spiritul de a lucra cu oamenii.
Cumpărați pe Litres.ru →
3. "Poți să faci de acord cu totul" de Gavin Kennedy
Pregătește-te pentru orice negocieri. În carte veți găsi o explicație de ce este important să nu fiți de acord cu prima propunere disponibilă, cum funcționează psihologia oamenilor atunci când aceștia sunt de acord cu ceva.
Cumpărați pe Litres.ru →
Aceste cărți sunt de mare ajutor la locul de muncă, așa că îi sfătuim pe fiecare începător în sprijin. Rocket are propria bibliotecă corporativă, așa că nici măcar nu trebuie să cumpere aceste cărți - totul merge gratuit.
Ei bine, și cititorii dvs. de rămas bun?
Stai liber. Libertatea este atunci când poți decide în fiecare moment în timp cât de bine, cât de rău, ce vei face. Când sunteți constant deschis la idei noi și sunteți gata să vă schimbați punctul de vedere, în funcție de ce informații primiți, cu ce fel de persoană comunicați.
Această flexibilitate este o garanție că o persoană crește și se dezvoltă.
