Mulți oameni vorbesc și scriu despre ce lecții de viață au învățat de la Steve Jobs și munca lui. Dar doar câțiva se pot lăuda că au învățat aceste lecții "de primă mână", care lucrează în echipa lui Steve. Unul dintre cei norocoși este Guy Kawasaki și împărtășește înțelepciunea câștigată cu restul lumii.
Experții sunt ignoranți
Experții în domeniu - jurnaliștii, analiștii, bancherii, consultanții și alți guru-i nu pot "face" așa cum "sfătuiesc". Ei pot spune exact ce este în neregulă cu produsul dvs., dar nu pot face același lucru bun. Ei vă pot spune cum să vindeți ceva, dar ei nu pot să-l vândă ei înșiși. Ei vă pot spune cum să creați o echipă minunată și, în același timp, să vă administrați doar secretarul propriu. Ascultați ceea ce spun experții, dar nu le ascultați întotdeauna.
Clienții nu pot spune exact ce au nevoie
Cercetarea de marketing a Apple este un oximoron. Grupul de focus al Apple a fost potențialul creierului drept al lui Steve de a vorbi cu emisfera stângă. Dacă îi întrebați pe clienți ce au nevoie, ei vor răspunde: "Mai bine, mai rapid și mai ieftin!" - asta e tot, nu schimbări revoluționare, totul este același. Ei pot descrie doar dorințele lor pe baza a ceea ce folosesc în prezent. Cea mai bogată sursă de pornire tehnică este crearea unui produs pe care doriți să îl utilizați. Ce au făcut Steve și Wozniak.
Salt la nivelul următor
Mari victorii se întâmplă atunci când depășiți limitele asemănării. În timp ce cele mai bune companii, producătorii de imprimante cu jet de cerneală, au introdus noi fonturi în diferite dimensiuni pentru imprimare, Apple a sărit la un alt nivel și a introdus imprimarea laser. Gândiți-vă la colectoare de gheață, plante de gheață și companii de refrigerare - Ice 1.0, Ice 2.0 și Ice 3.0. Încă mai colectați gheață în timpul iernii dintr-un iaz înghețat?
Provocările cele mai dificile generează cea mai bună muncă.
Am trăit de teamă că Steve mi-ar spune că munca mea sau am fost prostie. El o va spune public. Competițiile cu IBM și Microsoft au fost o mare provocare. Schimbarea lumii a fost o mare provocare. Eu, angajații Apple înainte și după mine, toți ne ocupăm mai bine, pentru că trebuie să ne facem treaba perfect pentru a răspunde provocărilor noi și mai complexe.
Probleme de proiectare
Steve a înnebunit oamenii cu designul lui de naștere - unele nuanțe de negru nu erau suficient de negre. Pur și simplu muritorii cred că negrul este negru și că coșul de gunoi poate fi un gunoi. Steve era un perfecționist. Unii oameni acorde atenție designului, și mulți îl simt cel puțin. Designul poate nu contează întotdeauna, dar este adesea foarte important.
Nu puteți merge prost cu grafice mari și fonturi mari.
Uită-te la slide-urile lui Steve - un font de 60 de puncte, o captură de ecran mare sau un grafic. Uită-te la diapozitivele altor vorbitori tehnici, chiar și cei care l-au văzut pe Steve în acțiune - un font de 8 puncte și nici o grafică. Atât de mulți oameni spun că Steve a fost cel mai mare reprezentant de produs din lume, dar de ce nimeni nu copiază stilul său?
Schimbarea gândurilor este un semn al minții
Când Apple a lansat prima versiune a iPhone-ului, aplicația nu există încă. Steve sa gândit că aplicațiile sunt rele deoarece nu știi niciodată ce vor face pe telefon. Prima cerere pentru Safari a apărut după 6 luni, după ce Steve a decis sau cineva la convins că este bine. Apple a venit foarte mult într-un timp foarte scurt de la aplicația Safari la "există o aplicație pentru asta" (există o aplicație pentru asta).
"Valoare" este diferit de "preț"
Vai de tine dacă vei decide că totul se bazează pe preț. Și chiar mai mult vai celor care decid să concureze numai pe baza prețului. Pretul nu este tot ce conteaza. Cel puțin pentru unii oameni, valoarea este încă importantă. Valoarea include instruire, suport și bucurie interioară din faptul că utilizați cel mai bun produs vreodată. Este sigur să spunem că nimeni nu cumpără produse Apple din cauza prețului scăzut.
Jucătorii buni angajează mari jucători.
Steve era convins că jucătorii buni angajează aceiași jucători buni. Am remarcat că jucătorii buni adesea angajează oameni care sunt și mai experimentați decât ei înșiși. Desigur, jucătorii medii pot angaja jucători la un nivel inferior pentru a se simți superior față de ei, etc. Ca rezultat, o explozie de profanitate se poate întâmpla în compania dvs. (așa cum a numit-o Steve).
Actualul manager demonstrează
Steve Jobs ar putea lansa de două sau trei ori pe an cărți demo, păstăi, telefoane și Mac și un milion de oameni au vizionat câți directori au chemat managerii de inginerie să facă o versiune demo a produsului. Poate că acest lucru este făcut pentru a arăta efortul echipei? Este posibil. Dar este mai mult ca managerii să nu înțeleagă suficient de bine ce produce compania lor pentru a-i explica. Nu este o vedere jalnică?
Exporturile Leaderului Real
În ciuda preferinței totale a lui Steve, el putea livra bunuri pe piață. Produsul poate nu a fost perfect, dar a fost întotdeauna bun pentru export. Lecția constă în faptul că Steve nu a făcut acest lucru de dragul lecției: el avea un obiectiv clar - de a furniza și de a asigura o dominare mondială a piețelor existente sau de a crea altele noi. Apple este o companie orientată spre inginerie, nu o companie orientată spre știință. Care ar fi mai degrabă: Apple sau Xerox PARC?
Marketingul se reduce la furnizarea unei valori unice.
Gândiți-vă la o matrice 2x2. Axa verticală arată cât de diferit este produsul dvs. de la cel competitiv. O scală orizontală măsoară valoarea produsului dvs. Dreapta de jos: valoroase, dar nu și proprietăți unice - trebuie să concurezi folosind prețul. În stânga sus: unic, dar nu valoros - dețineți o piață care încă nu există. Bottom stânga: nu este valoroasă și nu este unică - esti un laic. Deasupra dreapta: unică și valoroasă - aici aveți profit, bani și istorie. De exemplu, iPod-ul a fost valoros și unic, deoarece a fost singura modalitate de a descărca muzică de la cele mai mari șase companii de discuri din punct de vedere legal, ieftin și ușor.
Bonus: câteva lucruri pe care trebuie să le credeți pentru a le vedea
Când vă deplasați la un nou nivel, provocați sau ignorați experți, întâmpinați cu mari provocări, sunteți obsedați de design și concentrați asupra valorii unice - trebuie să convingeți oamenii să creadă în ceea ce faceți pentru ca eforturile dvs. să reușească. Oamenii trebuie să creadă în Macintosh pentru ca ea să devină realitate. Același lucru este valabil și pentru iPod, iPhone și iPad. Desigur, nu toată lumea va crede și asta este bine. Dar punctul de plecare pentru schimbarea lumii este o schimbare a mai multor minți. Aceasta este cea mai mare lecție pe care am învățat-o vreodată de la Steve.
