Elena Lysenkova Director General al Consultingului pentru Veniturile Ospitalitatii.
1. Când alegeți un hotel, utilizați motorul de căutare.
Majoritatea turiștilor aleg un sistem de rezervare online pentru a selecta un hotel. Dar cel mai bun mod de a vedea toate opțiunile posibile și de a face o mică cercetare de marketing este să tastați în "hotel * city *" în motorul de căutare sau să utilizați portalul obișnuit de călătorie online și să selectați hoteluri în oraș.
Trucul acestei etape este aplicarea unui filtru. Asigurați-vă că nu ați stabilit o evaluare a stelelor, selectați intervalul de prețuri și datele care vă interesează și consultați formatul hărții. Deoarece agregatorii sortează adesea obiecte după adresa oficială, un hotel poate fi foarte aproape de locul de călătorie, dar nu este afișat ca obiect al unui anumit oraș. Și pur și simplu nu o veți vedea în listă.
2. Sunați sau scrieți la directorul hotelului
Dacă nu sunteți timizi și doriți să obțineți condiții favorabile de viață - scrieți la hotel sau sunați acolo.
Faceți o listă cu locurile în care doriți să rămâi și contactați-le direct: "Sunt așa și așa, vreau să rămân cu dvs. atunci, vă rugăm să oferiți un preț special - mai bine decât cu Rezervarea". Și nu uitați să specificați dorințele dvs., ora sosirii, prezența alergiilor sau cazarea cu copilul.
În 85% din cazuri, hotelul vă va oferi condiții speciale.
Și chiar dacă rata este identică, atunci veți primi cu siguranță bonusuri. De exemplu, micul dejun sau un tratament spa ca un compliment.
3. În ultimul moment, verificați ofertele cupoanelor.
Dacă vă decideți să mergeți spontan într-o călătorie de weekend cu prietenii, nu ezitați să mergeți la site-ul cuponului. Reducerea la odihna de tara de la 40 la 60% este garantata. Pe aceste site-uri există oferte nu numai pentru cazare într-o cameră clasică de hotel, dar și în cabane, vile, cabane.
4. Upgrade la sosire
În multe hoteluri există un serviciu puțin cunoscut, dar foarte convenabil, pentru a face upgrade la categoria camerei, la o taxă suplimentară la sosire. Astfel, prețul șederii dvs. premium poate fi mult mai mic. Dacă ajungeți la hotel în momentul în care nu va fi foarte plin, atunci veți avea șansa de a obține un upgrade dublu la prețul unui single.
5. Cereți să vedeți câteva numere.
Majoritatea hotelurilor în momentul rezervării sunt atribuite categoriei camerei de oaspeți, mai degrabă decât unei anumite camere. În același timp, numerele unei categorii sunt, în general, foarte asemănătoare, dar pot diferi de la o mică categorie.
Când primiți un card cheie, întrebați pur și simplu dacă puteți vedea mai multe numere diferite ale categoriei rezervate. Și urmați cu îndrăzneală turneul. Acordați atenție vedere din fereastră, confortul plasării mobilei într-o cameră particulară, izolarea fonică, apropierea de un lift și așa mai departe. Toate acestea vă vor permite să alegeți cel mai bun loc pentru a rămâne.
6. Conduceți cu o fată? Spune-mi că ai o aniversare
Orice hotel respectat de sine oferă servicii pentru diferite evenimente: ziua de nastere, nunta, aniversare. Un pachet clasic de aniversare a nunții include o cameră confortabilă, cu un pat mare, o sticlă de șampanie, platou de fructe și, uneori, micul dejun livrat în camera dvs. Puteți profita de această ofertă dacă informați hotelul (de preferință înainte de sosire) că aveți o aniversare romantică.
7. Cereți feluri de mâncare și apă caldă în cameră.
Puteți face întotdeauna acest lucru, de exemplu, pentru a vă face singur micul dejun. Este chiar de ajutor pentru a economisi bani. Cumpărați iaurturi, bucăți și ceai în cel mai apropiat magazin și cereți mâncare la hotel pentru comoditatea servirii și apei fierbinți.
8. Uscați rufele pe un uscător de prosop.
Camerele moderne sunt pline de gadgeturi, dar bateriile vechi preferate pentru uscarea pantofilor îmbibați sau lenjeria și șosetele spălate nu pot fi. Șina de încălzire electrică sau cu apă, încălzită într-o baie care va rezolva o problemă, va veni la salvare.
9. Renunțați la stilul de călătorie rupt.
Într-o călătorie de afaceri, un om modern împachetează lucrurile într-o valiză compactă. Sosind la locul lui, el descopera ca tricoul lui favorit a fost rupt. Hoteluri de la trei stele și mai sus oferă un serviciu tipic de călcat și spălătorie. Dar se dovedește că în toate hotelurile se pot călca haine tot timpul.
Prețul întrebării este vârful servilui prietenos.
10. Vreau mai mult - plătiți
Sfaturile sunt obișnuite să plece nu numai în restaurant sau bar, ci și în servitoarele hotelului. Unde? Cum? Cât de mult La colțul patului, pe pătură, pe foaie. Suma depinde de recunoștința dvs.: în Rusia este de 100-200 de ruble, în Europa este de 1-2 euro.
Care este beneficiul pentru dvs. ca oaspete hotel, altul decât bucuria în ochii personalului? Credeți-mi experiența mea: numărul de prosoape și șampoane, precum și calitatea de curățare, depinde foarte mult de dimensiunea sfaturi rămase pentru servitoare.
11. Păstrați camera în siguranță.
Totul este foarte simplu: utilizați eticheta Nu deranjați dacă nu doriți ca nimeni să meargă în cameră chiar și în absența dvs.
